Conditions générales de vente
Généralités
1. Gaïa propose à ses clients de procéder à des commandes de produits directement depuis son site internet www.drapdemisaterre.ch en utilisant le formulaire en pied de page.
2. Pour chaque produit vendu sur le site internet, le client doit se référer à sa description pour en apprendre davantage sur ses caractéristiques. Si le client souhaite des informations plus précises, il lui appartient de les demander en temps utile en contactant Diane Jonas, via le même formulaire de contact.
3. Le client déclare avoir lu et accepté les CVG au moment de l’envoi de sa commande. Ces CVG peuvent être modifiées mais la version applicable est celle en vigueur sur le site internet à la date de la commande.
Prix et modalités de paiements
1. Les prix indiqués sur le site www.drapdemiseaterre.ch sont en francs suisses, montants nets, TVA comprise.
2. Les commandes sont payées au moment de leur livraison ou au préalable si envoi postal. Le paiement peut intervenir en espèces ou par Twint.
Livraison et installation
1. Pour assurer le bon fonctionnement des draps de mise à terre un montant de 30.- par commande est compris dans le prix. Cela inclus les kilomètre parcouru dans un rayon de 30km de Sottens.
2. Si la livraison est au delà de ce rayon de 30km, les kilomètres seront facturés à raison de 0.70ct/km.
3. Certaines commandes peuvent être envoyées par la Poste, le prix d'envoi sera à définir une fois la commande validée. Les 30.- d'installation ne seront pas comptés.
4. Les délais de livraison sont à convenir au moment de la commande. Gaïa s'engage à traiter les commandes dans un délai de 48h et de prévoir une date de livraison et installation.
5. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, Gaïa informe le client dans les meilleurs délais. Elle se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.
Annulation de commande, contrôle de la marchandise et réclamations
Après livraison et installation de la commande par Gaïa, le client ne peut plus l’annuler ou la modifier. Le prix total est dû et les produits commandés ne sont ni repris, ni échangés. Toutefois, un service après vente et des conseils d'utilisation sont à disposition sans limite temporelle. Les éventuels kilomètres parcourus sont inclus dans le prix d'installation du produit.
Exclusion de responsabilité
Gaïa ne peut en aucun cas être tenue pour responsable et ne saurait répondre d’un quelconque préjudice :
Protection des données
1. Dans le cadre des éléments faisant l’objet des présentes conditions générales et du contrat avec le client, Gaïa traite des données personnelles du client. Ces données sont traitées dans le cadre prévu et du fait que le client les communique à Gaïa. Les données sont utilisées au sein de Gaïa à des fins d'entretien de la relation avec la clientèle.
2. La base de données des clients de Gaïa est exclusivement gérée et stockée par l’hébergeur du site Internet www.ldrapdemiseaterre.ch.
3. Une politique de confidentialité complète est disponible sur : Gaïa | Politique de confidentialité (drapdemiseaterre.ch)
Sottens, le 6 juillet 2024